Omrežna komunikacija se v marsičem razlikuje od tradicionalne komunikacije. Še posebej pomembno je, da se sogovornika ne moreta videti, imata omejene možnosti izražanja svojih čustev. Poleg tega se komunikacija pogosto izkaže, da je časovno raztegnjena, saj se ljudje morda ne odzovejo takoj. Končno se v mnogih primerih sogovorniki osebno ne poznajo.
Osnove mreženja
Eno osnovnih pravil etike spletnega komuniciranja je, da je osebno dopisovanje mogoče objaviti le v najbolj skrajnih primerih. Žal nekateri ljudje brez sence dvoma objavljajo tuja sporočila v javni domeni in s tem ogrožajo sogovornika ali celo sporočajo informacije drugim, ki jih sploh ne bi morali poznati.
Pazi, kako pišeš. Močno odsvetujemo pisanje sporočil z velikimi tiskanimi črkami - v etiki omrežja je to enakovredno vpitju, zato lahko takšna tehnika žali sogovornika. Prav tako ne smete zamenjati malih in velikih črk, brez razloga uporabljajte prečrkovanje. Ne uporabljajte sleng besed in ne izkrivljajte ruskih besednih zvez - to ni dobrodošlo. Na koncu ne pozabite, da so čustveni simboli primerni samo v neformalni komunikaciji, medtem ko jih ne bi smeli uporabljati v poslovni korespondenci.
Morali bi se odzvati čim hitreje. Neprimerno je prebrati sporočilo in ga pustiti brez nadzora več ur ali še več dni - sogovornik lahko misli, da ga namerno ignorirate, in to je žaljivo. Če ne morete takoj odgovoriti, o tem samo obvestite sogovornika in vaše dolgotrajne tišine ne bo dojel kot nepripravljenosti za nadaljevanje pogovora.
Kaj je pomembno upoštevati pri spletnem komuniciranju
Posebno pozornost je treba nameniti funkciji čustvenih simbolov. Glede na etiko mreženja jih je mogoče uporabljati, vendar le zmerno. Če vas motijo čustveni simboli, vam ni treba agresivno reagirati na sporočila sogovornika. Lahko nežno pripomnite, vendar se potrudite, da ne boste žalili druge osebe. Ne pozabite, da ima veliko ljudi velike težave s spletno komunikacijo, ker ne vidijo sogovornika in zato ne morejo pravilno oceniti svojih čustev. Smeški zanje postanejo nekakšna zamenjava za intonacije, kretnje in mimiko. Pomagajo vam bolje razumeti čustva sogovornika in izraziti svoj odnos do predmeta pogovora.
Pogosto spletna komunikacija pomeni anonimnost in nekateri jo uživajo. Žalijo druge, jih poskušajo razjeziti. Seveda je to v nasprotju z etiko komuniciranja. Če naletite na takšnega sogovornika, mu ne odgovarjajte, da ga ne bi še bolj provocirali, temveč vse negativne izjave preprosto prezrite. Brez čakanja na pravo reakcijo bo takšna oseba izgubila zanimanje za vas in nehala komunicirati.
