Body kit in zavajanje na uličnih trgih je običajna stvar in že dolgo nikogar ne preseneča. S prihodom supermarketov in hipermarketov življenje potrošnikov ni postalo lažje. Nove tehnologije zavajanja, trikov, prevar vsak dan izumljajo blagajniki, varnostniki, pa tudi sama uprava supermarketa. Celo šolar bo razložil: pokriti je treba stroške kraje, katerih obseg po navedbah ruskega združenja trgovcev na drobno znaša več kot 4% prometa.
Zdi se, da so supermarketi zelo priročni: izdelek je izbral sam, ga pregledal, nihče ne prilagaja ali svetuje, vsaj ves dan preučuje in bere ceno, pakiral je, tehtal, meril itd. Čista voda je prah, ki ga vržejo očem natančni potrošniki supermarketov. Številni inšpekcijski pregledi Rospotrebnadzorja in Društva za zaščito pravic potrošnikov v večini verig supermarketov razkrivajo ne le blago nizke kakovosti, temveč tudi redne izračune in komplete. Po statistikah inšpektorjev je najbolj priljubljen način zavajanja preboj na blagajni takega izdelka, ki ga potrošnik ni vzel. Ali preverjate polmetrske čeke, ne da bi zapustili blagajno?
1 način za varanje potrošnikov
Prva metoda v oceni je prebijanje "nevidnega" blaga v ček. Daljši kot je ček, bolj buden mora biti kupec. Na primer, namesto dveh pločevink piva se izlijejo trije ali se doda predhodno plačan nakup prejšnje stranke. Do slednje kršitve pride v glavnem, če prejšnja stranka ne prevzame čeka in blagajnik nenamerno ali namerno ne odvrže informacij iz računalnika. Izkazalo se je, da kupec vzame eno škatlo mleka ali zamrznjeno pico, oseba, ki stoji za njim s polnim vozičkom, pa je iz nevednosti prisiljena znova plačati "naključno udarjen" nakup iz denarnice. Od avtorja: V teh primerih je zakon izključno na strani potrošnika. Vsi prevarani kupci svetujejo: preverite potrdila, ne da bi zapustili blagajno. Če je na primer na blagajni res povsem slučajno, da se namesto dveh razbijejo trije jogurti, je to povsem enostavno ugotoviti. Prav tako lahko prosite skrbnika trgovine, da uskladi stanja zalog. Prodajalec bo dobil dodatne škatle jogurta. A če jih je blagajnik že skril, potem bo kar težko kar koli dokazati.
2 način za varanje potrošnikov
Druga pogosto uporabljena stenografija kupcev je napačna črtna koda izdelka. Blagajnica poda izdelek pod skener blagajne, računalnik pa odčita ceno. Včasih blagajna ročno vozi s črtnimi kodami. Vsak izkušen blagajnik se dobro spozna na blagovne kode in brez trepljanja z očmi zlahka zabije kodo dragega ali poceni izdelka. In blagajnik to zelo dobro ve, zamenja eno ali dve številki in zapelje z napačnim izdelkom. Iste "trike" lahko pokažejo prodajalci trgovskega prostora, ko v oddelku za zelenjavo ali meso tehtajo blago in lepijo cenike. Prodajalec na primer tehta klobaso Doktorskaya, saj je dražja šunka ali belo zelje ocenjeno kot pekinško zelje. Od avtorja: Manipulacija s kodami je precej opazna prevara, prodajalci redko tvegajo. Najpogosteje je zamenjava kod nenamerno zavajanje nekvalificiranih zaposlenih. Zato ne bo težko ugotoviti in se spoprijeti s krošnjami, če imate ček.
3 način goljufanja potrošnikov
Precej drzen način zavajanja kupcev - različne cene na oknu in na blagajni. Vzdušje v supermarketu je vedno usmerjeno k spodbujanju nakupa. In malo verjetno je, da se bo kdo od potrošnikov spopadel z zmedenimi ceniki ali samostojno preverjal izdelke in kode izdelkov. Spontani nakupi, katerih cene niste našli ali je niste iskali, vas nato presenetijo s svojo resnično vrednostjo. Ponovno ocenjevanje lahko pripišemo isti kategoriji. V škatli z mladim krompirjem ali jurčki je denimo lanski krompir ali šampinjoni, ki spadajo v povsem drugo cenovno kategorijo. V skladu z zakonom mora Rospotrebnadzor spremljati razpoložljivost in zanesljivost cenovnih oznak v supermarketih. Toda v velikih supermarketih oddelek med revizijami v oknu preveri samo število cenovnih oznak in imen izdelkov. Številke se ujemajo - vse je v redu. In lokacija cenikov, ujemanje razstav blaga je problem prodajalca in s tem potrošnika. Pozorni kupec bo zagotovo našel cenik, na katerem je natančno navedeno ime izdelka, številka izdelka in cena. Od avtorja: Ta položaj je s pravnega vidika najtežji. Če je skupni znesek nakupov veliko večji od pričakovanega, takoj preverite potrdilo. Ne da bi zapustili blagajno, pokličite upravitelja trgovine, pojdite z njim do izložbe, preverite cene glede na blagajno. Najpogosteje je treba za vrnitev izdelka, katerega cena se je izkazala za previsoko, vztrajati, krivdo trgovine dokazovati na kakršen koli način - z izpovedbo prič, fotografiranjem ali odhodom na sodišče.
4 način goljufanja potrošnikov
Telesni komplet v supermarketih se kljub najsodobnejšim najnatančnejšim elektronskim tehtnicam pogosto izvaja. Potrošniki pogosto pozabijo, da se nekatere vrste izdelkov, na primer sadje in zelenjava, pa tudi klobase in meso, hitro izsušijo. Zato so izdelki predpakirani v vrečke ali mreže in na njih je navedena cena s težo. Supermarketi namerno zavajajo potrošnike, tako da hrano pakirajo v podlogo ali plastično posodo, ki tehta 8-10 gramov. Torej, kupec na primer 100 g Victoria ali rdečega kaviarja, je potrošnik prisiljen plačati embalažo po ceni dobrote. Dovolj je le, da se približate javno dostopnim tehtnicam in odtehtate blago, da razkrijete izračun. Od avtorja: Manipulacija z utežmi je bila priljubljena že v času sovjetske trgovine. Tehnologija ne stoji mirno. Takojšnje zamrzovanje rib in jagodičja, napolnjenih z vodo, globoko zamrzovanje polnjenega mesa, glazura na morski hrani - kupci plačajo do 30% cene vode. Majhen komplet za telo je seveda zasnovan za neprevidnost potrošnikov. Če pa so hudo prevarali, se nemudoma pogovorite z upravo trgovine in jim zagotovite vse dokaze o njihovi krivdi (vključno s taljeno vodo).
5 način za varanje potrošnikov
Prodaja "prenovljenih" izdelkov po izteku roka uporabnosti. Sodobni potrošniki so precej pozorni glede roka uporabnosti, vendar je izdelek neuporaben ali "posodobljen" pogosto najdemo v supermarketih. Ti izdelki so nameščeni na najvidnejših mestih, ki so na voljo potrošniku: police v višini oči, osvetljene vitrine. Napake, zastareli datum ali pomanjkanje roka veljavnosti paketa je slab signal. Pri nakupu blaga v vakuumu je treba biti previden. Natančno preberite, kdaj in kdo je izdelek zapakiral, poiščite datum izdelave in ne embalaže izdelka. Pogosto prikrijejo pokvarjeno meso kot marinirani šiški kebab, staro truplo kot piščanca na žaru, pokvarjen sled in majonezo s pretečenim rokom trajanja kot svežo solato itd. Od avtorja: Vedno zagovarjajte svoje pravice. Tudi če bi vam prodali poceni hlebec s plesnijo ali lanske vaflje. Tako prodajalci kot proizvajalci so vedno odgovorni za kakovost prodanega blaga v skladu z zakonom "O varstvu pravic potrošnikov". Mimogrede, če je ček izgubljen, ima potrošnik spet pravico do vračila kupnine. Če je uživanje nekakovostnega izdelka privedlo do zastrupitve s hrano, kar je mogoče potrditi s potrdilom, bo o primeru na sodišču nedvoumno odločeno v korist potrošnika. Pa tudi z odškodnino za moralno škodo. Preverite potrdila, ne da bi zapustili blagajno. Računajte na svojo budnost, pozornost, previdnost in prepričljivo moč. Stoječ na blagajni, skrbno spremljajte blagajno in njegovo delo. Le s svojo pozornostjo in zbranostjo se boste lahko zaščitili pred prevaro. Poleg tega niso vsi supermarketi pripravljeni tvegati svoj ugled. In zato vsaka trgovina ne trguje z izračuni in kompletom.
