Če ste že večkrat morali zasliševati v službi, potem verjetno poznate načine vodenja. Če pa zaslišanje za vas ni tako običajna stvar in ga morate izvesti zaradi nekaterih okoliščin, preberite ta članek, da boste razumeli osnovna pravila za izvedbo zaslišanja.
Navodila
Korak 1
Ne skrbite in bodite resni. Vaše navdušenje bo pokazalo, da ste novi v poslu in nimate pomembne prakse zasliševanja. Tako vam lahko oseba zadrži informacije, če se počutite negotovo. Verjemite si, da ste izkušen delavec in ste že velikokrat opravili različna zaslišanja. Če sami verjamete v to, boste sogovornika prepričali o svojih izkušnjah, da vas ne bo hotel zavajati. Če se med intervjujem ne boste mogli obnašati dovolj resno, lahko spoštovano ali strah sogovornika do vas močno zmanjša. In spet bo morda obstajala želja, da se nekaj resnice skrije.
2. korak
Naučite se "razbiti" prevaranta. Pri zaslišanju z osebo, za katero obstaja sum, da je storila kakršno koli kaznivo dejanje ali kaznivo dejanje, se morate naučiti, kako iskati ključno besedno zvezo, ki bo osumljenca "zlomila". To je treba storiti postopoma. Sprva preučite človekovo vedenje tako, da se pogovorite z njim in mu postavite ne preveč pomembna vprašanja. V procesu študija določite, kaj je za sogovornika pomembno. Skoraj vsak človek ima šibke točke, s pritiskom na katere lahko dosežemo želeni rezultat. Ko so prepoznani strahovi in navezanosti, lahko te vzvode uporabimo za izboljšanje učinkovitosti zasliševanja. Ne pozabite, da je zaslišani pogosto bolj zastrašujoč, ko začuti možnost nevarnosti kot nevarnost sama, toda tukaj morate vedeti, kdaj se ustaviti. Če menite, da oseba verjetno ne bo kriva, ne bi smeli vneti iskanja bolečih točk in pritiska nanje.
3. korak
Ne zapisujte. Posnetki naj vas med samim zaslišanjem ne motijo. Vsa pozornost naj bo usmerjena na osebo, s katero poteka pogovor. Prevarantom morate vlivati strah brez prekinitve in zaupati v zaslišane priče. Zapišite podatke na diktafon. Če ga nimate, zapišite že prejete podatke po aktivnem delu zaslišanja.
