Ruska pošta je državno podjetje, ki dobavlja kakršne koli pošiljke na ozemlju Ruske federacije. Da bi razumeli, zakaj pri pošti obstajajo določene težave, je koristno izvedeti več o tem, kako na splošno deluje celoten sistem.
Delovni čas
Ruska pošta je eno največjih podjetij v celotni državi, primerljiva je le s Sberbank. Zaposluje več kot 370 tisoč ljudi, vključuje približno 42 tisoč podružnic po vsej Rusiji. Pošta med letom obravnava več kot 1,5 milijarde pisem, približno 50 milijonov paketov in 114 milijonov nakazil.
Vsaka pošta ima svoj delovni čas, vsako večje mesto pa ima glavno pošto, ki deluje neprekinjeno.
Interna pošta
Sortiranje notranje pošte poteka v avtomatiziranih sortirnicah (ASC). ASC v osrednji Rusiji je največji v vzhodni Evropi. Tu se dnevno obdela približno 3 milijone pošiljk, ki jih zberejo 5200 pošt.
Avtomatizirane linije so obstajale tudi v ZSSR. Sčasoma so zastareli, poleg tega so se pojavile nove vrste ovojnic, ki jih takšni stroji niso mogli več obdelati. Po razpadu ZSSR je ruska pošta delovala precej počasi, saj je bila vsa korespondenca razvrščena ročno.
Danes se za razvrščanje v vseh regijah uporabljajo ali uvajajo avtomatizirani centri, opremljeni z različnimi stroji.
Stroji analizirajo velikost in težo poštnih pošiljk in samodejno žigosajo žig za preklic. Za obdelavo zaposleni prejmejo le tisto, česar stroj ni mogel prepoznati, na primer vse pošiljke z nečitljivo podpisanimi indeksi.
Na osnovi informacij o indeksih naprava razvršča črke po regijah.
Mednarodna pošta
MMPO (kraj mednarodne poštne borze) v Moskvi je terminal, ki sprejema vse poštne pošiljke iz drugih držav. Skozi njo gre vsa pošta iz tujine.
Tu poštne pošiljke, vključno z naročili prek interneta, carinski organi pregledajo pri MMPO. Paketi se skenirajo in če zaposleni ugotovijo, da je kaj prepovedano, odprejo pošiljko in sestavijo akt. Vsebina se pošlje nazaj.
V zadnjih nekaj letih se je mednarodna podružnica ruske pošte posodobila, vendar število poštnih pošiljk še vedno narašča hitreje, kot ji uspe zaposliti nove zaposlene in se razširiti.
Zakaj je pošta počasna
Razlogov za zamudo pri mednarodni pošti je več.
Vsi sortirni centri za obdelavo paketov iz tujine se nahajajo v osrednji Rusiji. Tudi če je odhod iz Kitajske v Vladivostok, še vedno leti dodatnih tisoč kilometrov za preverjanje.
V običajnih časih pošta spoštuje roke, v konicah leta pa ruska pošta doživlja največje obremenitve, ko se število poštnih pošiljk dramatično poveča. Ker podjetje v tem obdobju ne povečuje števila zaposlenih, traja več časa za obdelavo korespondence.
