Kako Se Predstaviti Po Telefonu

Kazalo:

Kako Se Predstaviti Po Telefonu
Kako Se Predstaviti Po Telefonu

Video: Kako Se Predstaviti Po Telefonu

Video: Kako Se Predstaviti Po Telefonu
Video: КАК БЫСТРО ВОВЛЕЧЬ КЛИЕНТА в телефонный разговор? 2024, Marec
Anonim

Uvod v klicanje je pomemben del poslovnega telefonskega pogovora. Pobudnik klica je dolžan sogovorniku posredovati podatke o tem, kdo in o katerem vprašanju ga odvrača od drugih zadev, mu omogočiti, da se odloči, ali bo pogovor nadaljeval, ga preložil ali celo popolnoma ustavil.

Kako se predstaviti po telefonu
Kako se predstaviti po telefonu

Potrebno je

  • - telefon;
  • - poznavanje poslovnega bontona;
  • - Komunikacijske sposobnosti.

Navodila

Korak 1

Ko se klicatelj javi, pozdravite. Če ste prepričani, da kličete neposredni telefon pravega sogovornika, na primer mobilni telefon ali tistega, ki stoji na njegovem namizju, vprašajte, ali imate opravka z njim.

Če ne, se najprej predstavite, nato pa prosite, da povabite ali se povežete s pravo osebo.

2. korak

Če opravljate poslovni klic kot zastopnik podjetja, je priporočljivo začeti z imenom in značilnostmi dejavnosti.

Na primer: "iz svetovalnega holdinga" Financial Solutions "," iz informacijske družbe "Virtual Technologies", "iz časopisa" Vechernie vedomosti "itd.

3. korak

Nato navedite ime in priimek, če je potrebno, zaimek in položaj. Ali najprej postavite položaj, nato pa ime - odvisno od situacije in korporativnih standardov.

Po tem preverite, ali je nasprotniku primerno govoriti (razen v primerih, ko to ni pomembno), in nadaljujte z namenom klica.

Priporočena: