Če imate kakršna koli vprašanja ali pritožbe na ruski pokojninski sklad, lahko pišete in pošljete pismo na tradicionalen način ali prek interneta. FIU ima posebne kanale za komunikacijo z državljani, ki jih lahko uporabljajo vsi.
Potrebno je
- - računalnik z dostopom do interneta;
- - kuverta;
- - papir in pisalo.
Navodila
Korak 1
Pošljite pismo pokojninskemu skladu s storitvami Ruske pošte. Če imate nerešljivo vprašanje ali pritožbo, se obrnite na glavno pisarno, sicer boste preusmerjeni na regionalni urad. Pritožbo napišite na papir, pismo položite v kuverto in ji priložite žig. Navedite naslov prejemnika: 119991, Moskva, ulica Šabolovka, stavba 4. Napišite tudi svoj povratni naslov, da boste prejeli odgovor. Obiščite najbližjo pošto in pošljite pismo.
2. korak
Pišite ruskemu pokojninskemu skladu prek spleta. Pojdite na uradno spletno mesto organizacije in poiščite povezavo "Pošlji pritožbo FIU", ki se nahaja na koncu navpičnega menija na glavni strani. Izberite regijo, v kateri živite, in kliknite obrazec, ki se prikaže. Na posebnih zavihkih izberite svoj pokojninski urad. Vnesite svoje ime, priimek, zaimek in polni poštni naslov z poštno številko. Vključite tudi aktivni e-poštni naslov. Napišite vrstico z zadevo in nato besedilo sporočila. Za pošiljanje sporočila kliknite »Vprašaj«. Po tem pričakujte odziv strokovnjakov FIU. Običajno prispe v enem tednu, vendar lahko traja dlje, odvisno od trenutne čakalne vrste zahtev.
3. korak
Poskusite stopiti v stik z regionalnim uradom FIU, če želite poiskati pomoč glede določenega vprašanja. Poiščite spletno mesto podružnice prek spletnih iskalnikov ali dobite ustrezne informacije na glavnem spletnem mestu PFR, tako da izberete razdelek "O pokojninskem skladu" in nato postavko "Podružnice PFR". Zapišite vse kontaktne podatke in se obrnite na zavod na enega od razpoložljivih načinov - po navadni ali e-pošti, prek spletnega mesta ali po telefonu. Bodite pripravljeni navesti podatke o potnem listu in številko potrdila o pokojninskem zavarovanju.
