Ali je mogoče komunikacijo z uradniki narediti udobno in učinkovito? Seveda. Če želite to narediti, morate poznati svoje državljanske pravice in obveznosti. Prvo boste aktivno uporabljali, drugo pa dosledno upoštevali. In bodite prepričani: zagotovo boste prejeli odgovor na dobro napisano pismo.
Navodila
Korak 1
Najprej preučite pravni okvir. Ustava Ruske federacije uvršča pritožbo na organ lokalne samouprave med temeljne pravice in svoboščine državljanov. To pomeni, da lahko pošljete pismo mestni upravi. Uradniki so dolžni to preučiti in odgovoriti na vsebinsko zastavljena vprašanja. Postopek za delo s pismi državljanov določa Zvezni zakon z dne 2. maja 2006 N 59-FZ "O postopku za obravnavo prošenj državljanov Ruske federacije."
2. korak
V pismu lahko navedete predloge za izboljšanje življenja v mestu, podate izjavo o pomanjkljivostih pri delu uprave, vložite pritožbo zaradi kršitve vaših pravic in zaprosite za pomoč pri reševanju situacije.
3. korak
Besedilo pisma mora biti pismeno, logično, skladno in dobro oblikovano. Uporabite standardni bel papir A4. Če besedila ni mogoče natisniti, pišite z roko. Ne pozabite, da zakon dovoljuje, da ne upoštevate naslovov, ki jih ni mogoče brati zaradi madežev, zamegljenosti in nečitljivosti črk.
4. korak
V zgornjem desnem kotu strani morate navesti:
- položaj uradnika v dativu z veliko začetnico, na primer: "Vodji mestne uprave M." ali "vodja oddelka za šolstvo uprave mesta M.", - priimek in začetnice uradnika v dativu z veliko začetnico, na primer: "Ivanov II", - lastni priimek, ime, ime v celoti v rodilniku, naslov dejanskega prebivališča, naslov registracije, kontaktna telefonska številka, na primer: »Petrova Anna Ivanovna, ki živi na naslovu: mesto M, st. A, 1, apt. 1, registrirano na naslovu: mesto M, ulica A, bld. 1, apt. 2, telefon: 00-00-000 ".
Začnite vsako vrstico na sredini lista.
Prijavite se lahko tudi v imenu ekipe, nato pa namesto osebnih podatkov navedite ime in naslov organizacije.
5. korak
Nato se odmaknite za nekaj vrstic in na sredino lista zapišite vrsto vaše pritožbe: izjava, pritožba, kolektivna pritožba itd.
6. korak
Nato v prosti obliki opišite bistvo svoje težave ali predloga. Naštej vsa dejstva, ki jih poznaš. Navedite, katere ukrepe ste izvedli, kje ste se že obrnili na to težavo in kakšne odgovore ste prejeli. Če je mogoče, priložite kopije dokumentov, ki podpirajo vašo prijavo. Podpis in datum na koncu. Če prijavljate v imenu kolektiva (od stanovalcev hiše, zaposlenih v organizaciji itd.), Je lahko več podpisov.
7. korak
Pošljite pismo z obvestilom po pošti na naslov mestne uprave ali upravnega organa, s katerim se obrnete. Lahko ga tudi osebno odnesete na recepcijo ali v pisarno.
8. korak
V treh dneh mora biti vaše pismo registrirano v sistemu računovodstva vhodne dokumentacije. Določili mu bodo določeno številko, ki jo boste lahko izvedeli po telefonu v pisarni. Pritožba je lahko v postopku na mestni upravi v 30 dneh od datuma registracije. Po tem obdobju boste prejeli odgovor na naslov, naveden v pismu.
