Pri delu na različnih položajih ljudje ne znajo vedno pravilno napisati zavrnitve ljudem ali oblastem. Pojavljajo se vprašanja o pismenosti, obliki zavračanja, hkrati pa igra pomembno vlogo ohranjanje dobrih medsebojnih odnosov.
Navodila
Korak 1
Previdno preučite prejeto pritožbo, ne hitite z zaključki, preučite najmanjše podrobnosti. Ustrezno ocenite situacijo, poiščite negativne in pozitivne strani. Če je negativnih argumentov veliko več, se odločite, da zavrnete.
2. korak
Zavrnitev morate pravno pravilno sestaviti, da se prepričate, da imate prav v primeru ogorčenja na drugi strani. V zgornji desni kot napišite ime organizacije, položaj vodje osebe, ki ji je to pismo namenjeno. Spodaj lahko napišete besedo "izjava".
3. korak
Razumejte, da ste dolžni zavrnitev napisati tako, da jo preberete do konca, v njej morajo biti podrobno in jasno zapisane točke zavrnitve. Po takem pismu prejemnik v nobenem primeru ne sme imeti vprašanj. Če zavrnete katero koli poslovno partnerico, potem zavrnitev ne pomeni popolne prekinitve sodelovanja.
4. korak
Pravilno pisanje zavrnitve pomeni pošiljanje pravih slabih novic. Vaše besede naj bodo tako pravilne, da oseba ne čuti negativnega odnosa do sebe. Delikatesnost je vaš adut.
5. korak
Začnite z nevtralnim štartom. Psihološko bo to stranko pripravilo na slabe novice, izrazilo delno privolitev, ki bo razveselilo vaše zavrnilno pismo. Bodite pozitivni, pišite razlago razpoloženja, ne uporabljajte ostrih stavkov in izrazov.
6. korak
Jasno oblikujte svoje misli. Priporočljivo je uporabljati pasivni glas. Nikoli ne hitite. Zavrnitev je praviloma dokumentirana. Zavrnitvi priložite potrebne dokumente, ki ne potrjujejo vašega osebnega mnenja, temveč mnenje celotne ekipe, podjetja, podjetja, organizacije. In končno, če okoliščine to zahtevajo, navedite zakonodajno utemeljitev svojih dejanj.
