Vsak dan nekaj kupimo ali prodamo, vendar ne dobimo vedno kakovosti storitev in blaga, ki bi si ga želeli. Vsaj enkrat v življenju, vendar se moramo pritožiti nad prodajalcem, oblastmi, komunalnimi službami. Vsak razlog je lahko razlog za pritožbo. Glavna stvar v tem primeru je pritožba pravilno.
Navodila
Korak 1
Vzemite kos papirja A4. Nekatere organizacije imajo svoje obrazce za pritožbe - lahko jih uporabite. Pritožba mora biti v dveh izvodih. Enega prejme institucija, zoper katerega pišete pritožbo, drugi pa ostane pri vas.
2. korak
V zgornjem desnem kotu navedite ime organizacije, ki ji je poslana prijava. V dativnem primeru so spodaj navedeni položaj, priimek, ime in patronim vodje organizacije. Še nižje, v rodilniku so navedeni vaš priimek, ime in ime, naslov in telefonska številka. To je potrebno za povratne informacije od vas, saj anonimne pritožbe običajno niso upoštevane. Na levi strani lista morate navesti povzetek pritožbe. Na primer, če se pritožujete nad delom uslužbenca ZhEK, potem v to vrstico napišite: "O nezakonitih dejanjih uslužbenca ZhEK." Na sredino lista zapišite besedo "Pritožba".
3. korak
Napišite besedilo pritožbe. V opisu morate navesti največ informacij, ki jih poznate. Navedite polno ime, položaj, čin, kraj dela, številko značke, uradno osebno številko, naslov in druge podatke osebe, ki ji pišete pritožbo. Opišite okoliščine, v katerih so bile kršene vaše pravice, navedite osebe, ki lahko potrdijo kršitev. Če je mogoče, navedite natančno ime kršitve potrošnikovih pravic, pravil ali zakonov. Če imate listinske dokaze, k pritožbi priložite kopije, overjene pri notarju. Na koncu pritožbe obvezno navedite seznam priloženih dokumentov, spodaj - na levi, datum pisanja, na desni pa podpis z dekodiranjem.
4. korak
Pošljite pritožbo receptorju organizacije. Prosite, da na pritožbo in vaš izvod vstavite dohodni žig, poskrbite, da bodo datumi na obeh izvodih enaki. Pritožba se običajno pregleda v nekaj dneh, odgovor pa lahko pričakujemo v enem mesecu.
