Odnosi z javnostmi ali odnosi z javnostmi so del tržne strategije podjetja. Zahvaljujoč učinkovitim PR mehanizmom se izboljša podoba podjetja, kar se odraža v stopnji prodaje njegovih izdelkov.
Opredelitev PR
Obstaja več kot 15 avtorskih definicij odnosov z javnostmi (PR), v katerih teoretiki in strokovnjaki za odnose z javnostmi izražajo svoje stališče do industrije. Webster International Explanatory Dictionary pravi, da je PR znanost in umetnost vzpostavljanja medsebojnega razumevanja in dobre volje med posameznikom, podjetjem ali podjetjem in javnostjo. V rusko govorečih državah za označevanje tega pojava uporabljajo besede, kot so PR, odnosi z javnostmi in odnosi z javnostmi.
Bistvo PR-ja je izvajanje ene od trženjskih funkcij, usmerjenih v povečanje povpraševanja po izdelkih in povečanje prodaje. Ta funkcija se izvaja z vplivanjem na javno mnenje z oblikovanjem in vzdrževanjem podobe proizvodnega podjetja.
Priznani sociolog in klasik PR, Sam Black, je prvi oblikoval etični kodeks za strokovnjake za odnose z javnostmi. Temelj odnosov z javnostmi tvorijo načela, kot so:
- odprtost informacij;
- zanašanje na objektivne zakone odnosov med ljudmi, organizacijami, podjetji in javnostjo, množična zavest;
- odločna zavrnitev manipulacije z javnim mnenjem s poskusi prenašanja želja;
- spoštovanje individualnosti in osebnosti človeka, njegovih ustvarjalnih značilnosti;
- vključevanje visokokvalificiranih strokovnjakov v delo, kar jim daje največjo možnost samostojnega odločanja.
Na žalost danes številni od teh pravil strokovnjaki za odnose z javnostmi ne upoštevajo in se osredotočajo na subjektivne vidike dejavnosti posameznikov in organizacij, javnosti pa pustijo le eno plat medalje
Vrednost in tehnologija PR
Uveljavljeni odnosi z javnostmi pomagajo blagovni znamki postati prepoznavna, povečati prodajo in izboljšati konkurenčnost. Cilje za odnose z javnostmi dosežemo z izvajanjem sklopa ukrepov:
- ustvarjanje informativnih razlogov, ki jih je mogoče s pridom izpostaviti v tisku (lansiranje novega izdelka, nov dizajn embalaže, izboljšanje sestave izdelka itd.);
- spremljanje objav v tisku glede prisotnosti sporočil na temo, ki je blizu podjetja ali izdelka;
- vzpostavljanje stikov z mediji, kar dosežemo z organizacijo tiskovne zabave, poslovnimi sestanki z novinarji, udeležbo v javnem življenju mesta;
- pisanje in umeščanje sporočil za javnost v številne tiskane in internetne vire;
- prirejanje tiskovnih konferenc, okroglih miz, informativnih sestankov, predstavitev, udeležba na razstavah, seminarjih in konferencah.
Zahvaljujoč visoki stopnji zaupanja v podjetje lahko ostane na površju tudi v težkih kriznih časih.
