Če imate vprašanje, ki ga je mogoče rešiti na ministrstvu za šolstvo, potem imate zakonsko pravico, da se prijavite tam. Lahko napišete pismo, lahko se prijavite na osebno srečanje s strokovnjaki ministrstva. V vsakem primeru mora biti vaša prijava dobro napisana, da lahko računate na povratne informacije.
Navodila
Korak 1
Seveda ne smete pisno pisati ministru za šolstvo in upati, da ga bo prebral. Ministrstvo za izobraževanje in znanost ima oddelek za delo s pritožbami državljanov. Vsa prejeta pisma in prijave gredo na ta oddelek. Nato oddelek pošlje pisma določenim strokovnjakom.
2. korak
Lahko napišete pismo s potrdilom o prejemu. Tako boste prepričani, da je zagotovo prišel do naslovnika, in imate pravico do odgovora v 30 dneh od datuma prejema pisma. Pismo lahko pošljete na naslov: 125993, Moskva, GSP-3, Tverskaya ulica, 11.
3. korak
Lahko uporabite uradno spletno stran Ministrstva za izobraževanje in znanost Ruske federacije in postavite vprašanje ali pustite zahtevo v razdelku "Povratne informacije". Če želite prebrati vaše pismo, morate pustiti svoje kontaktne podatke in podatke o sebi. Če je vprašanje nujno, vam bomo po elektronski pošti poslali začetni odgovor. V prihodnosti lahko računate na uradno pismo.
4. korak
Če ste se glede tega vprašanja že obrnili na druge organe, priložite kopije prejetih odgovorov na papir. Ni skrivnost, da se takšna pisma pogosto pošiljajo drugim podrejenim organizacijam. Če vsaka organizacija potrebuje 30 dni, da pregleda pismo, lahko izračunate, koliko časa bo trajalo, da dobi odgovor.
5. korak
Pomembno je tudi, kako je sestavljena vaša pritožba. Poskusite ne pisati dolgih, zmedenih stavkov. Vaše vprašanje, prošnja ali hvaležnost naj ne bi presegala 5-6 stavkov. Jasno oblikujte svoje misli, če je več vprašanj, jih razvrstite v pododstavke. V pismu se lahko sklicujete na zakonske člene, navedete številke regulativnih dokumentov. Tudi če ste preplavljeni s čustvi (če pišete o sporni situaciji), si ne dovolite, da bi dobili osebno, žalitev in kritiko. V nasprotnem primeru vaše pismo sploh ne bo upoštevano.
