Sociologija uporablja fokusne skupine kot eno izmed kvalitativnih raziskovalnih metod. Ta metoda je intervju, osredotočen na določen predmet ali predmet - izdelek, storitev, družbeni pojav ali osebo.
splošne informacije
Usmerjeni intervjuji so prvič uporabili znanstveniki na univerzi Columbia leta 1944, da bi ugotovili odnos ljudi do radijskih oddaj. Dandanes se ta metoda pogosto uporablja v sociologiji in različnih tržnih raziskavah.
Država ali lastniki podjetij naročijo takšne študije, da bi ugotovili odnos resničnega potrošnika do določenega predmeta, predmeta ali pojava. Fokusne skupine se lahko uporabijo za prepoznavanje glavnih preferenc anketirancev in njihovih vtisov.
V osredotočenem intervjuju se uporabljajo različne dodatne ojačitve - avdio zaporedje, video posnetek o izdelku, slike in drugi vizualni materiali.
Organizacija in vodenje fokusnih skupin:
1. Določitev raziskovalnih ciljev in priprava programa.
Namen študije je lahko preizkus trženjskih rešitev za promocijo izdelkov in prepoznavanje odnosa potencialnega potrošnika do tega. Na primer nova podoba blagovne znamke, novo ime, nov dizajn embalaže, nov obraz podjetja itd. V iste namene se uporablja tudi pri volilnih raziskavah.
Če želite dobiti potrebne podatke, morate čim bolj jasno sestaviti sklop vprašanj in pripraviti najbolj razumljiva navodila za anketirance.
2. Zbiranje ekipe.
Fokusna skupina običajno poteka v sodelovanju moderatorja in več asistentov. Moderator je oseba, ki bo poskrbela, da bodo udeleženci ostali na pravi poti in pojasnila svoje pripombe. Asistenti poskrbijo, da so udeležencem zagotovljeni najudobnejši pogoji in beležijo potek razgovora.
3. Zaposlovanje anketirancev.
Za izvedbo osredotočenega razgovora se običajno zaposli 6-10 udeležencev. Skupin je lahko več. Na primer ženska skupina 8 oseb in moška skupina 9 ljudi.
4. Priprava prizorišča.
Udeleženci imajo najbolj udobne pogoje, da jih zunanji dejavniki ne odvrnejo od razprave.
5. Neposredno samoosredotočen intervju.
Trajanje fokusne skupine je običajno 1 do 3 ure. Med tečajem asistenti v razpravi zabeležijo odgovore in elemente vedenja udeležencev. Celoten postopek je razdeljen na bloke:
- Uvodni del. Moderator pozdravi udeležence in razloži pravila srečanja. Priskrbi navodila udeležencem glede same razprave.
- razprava o izdelku kot takem. Katere blagovne znamke imajo udeleženci raje. Kakšna so vodila pri izbiri. Kakšne prednosti vidijo v želeni blagovni znamki itd.
- Predstavitev video posnetka / zvočnega gradiva / slik določenega izdelka ali storitve.
- razprava o določenem izdelku in odnos do prikazanih materialov. Kaj ti je bilo všeč? Kaj ni? Kaj je mogoče izboljšati?
6. Analiza pridobljenih podatkov.
Namen fokusnih skupin
Namen fokusne skupine je pridobiti kakovostne informacije o globoki motivaciji potrošnika. Ti podatki nimajo statistične vrednosti, omogočajo pa vam, da odnos in vtise ugotovite neposredno od predstavnikov ciljne publike.
Na podlagi pridobljenih podatkov lahko kupec sklepa o tem, kako dojemajo njegov izdelek na trgu in kaj lahko storijo za večjo zvestobo potrošnikov.
