V supermarketih, trgovinah, ne glede na to, kaj se v njih ponuja, se lahko vedno pojavijo vprašanja v zvezi s ponujenim asortimanom. Količina in kakovost prejetih informacij o ponujenem izdelku ali ponujeni storitvi je odvisna od tega, kako kompetentno se boste pogovorili s prodajalcem.
Navodila
Korak 1
Načelo 1.
Dobro zastavljeno vprašanje. Vedno morate razumeti, da določeno vprašanje pomeni določen odgovor. Da pa boste lahko zastavili takšno vprašanje, boste morda morali preučiti vsaj osnove informacij o predlaganem izdelku ali storitvi. To bo omogočilo ne le najboljšim, da pravilno krmarijo po ponujenem asortimanu, temveč bo po potrebi tudi prodajalcu bolj kompetentno odgovoril na zastavljena vprašanja.
2. korak
2. načelo
Vljudnost. Če se s prodajalcem pogovorite vljudno, ne kot služabnik, temveč kot enakovredna oseba, bo prodajalec do kupca ravnal spoštljivo in razumevajoče, in če se bo kaj zgodilo, bo lahko natančno izbral, kaj potrebujete blaga ali storitev.
