Vsakdo se lahko z osebjem bolnišnice nesporazume glede katerega koli vprašanja. Vi kot državljan Rusije imate pravico braniti svoje interese. Če želite opomniti negovalno osebje, ki ne želi pomagati vam ali vašim najdražjim, vložite pritožbo pri svojem nadrejenem.
Navodila
Korak 1
Najprej pojdite k glavnemu zdravniku, njegovemu namestniku za zdravstveno delo v bolnišnici ali predstojniku oddelka. Tam lahko pustite podrobno pritožbo glede dejanj njihovih podrejenih. Prosimo, upoštevajte: ni dovolj, da ustno razložite svojo težavo, temveč jo odpravite pisno. Vodstvo bolnišnice tega nima pravice preprečiti in najverjetneje tega ne bo storilo. Poskusite biti objektivni in dosledni pri pritožbi. V nobenem primeru ne padete v žalitve s strani bolnišničnega osebja.
2. korak
Če pritožba na kaznovano zdravstveno ustanovo ni začela veljati in v dveh tednih nanjo niste prejeli odgovora, se morate obrniti na zdravstveni oddelek ali ministrstvo za zdravje. Njihove kontaktne podatke lahko dobite v svoji bolnišnici.
3. korak
Zvezna služba za nadzor v zdravstvu ima Javni svet za zaščito pacientovih pravic. Pritožbo glede dela tamkajšnje zdravstvene ustanove lahko podvojite tako, da pokličete telefonsko številko +7 (499) 578-02-97. Ta linija obratuje med delavniki od 10. do 18. ure (po moskovskem času). Poleg tega lahko pritožbo glede bolnišnice pošljete po elektronski pošti na +7 (985) 122-89-00.
4. korak
Pogosto so ljudje, ki jim v bolnišnici niso zagotovili ustreznih storitev, združeni v pobudne skupine. Poskusite najti enako misleče ljudi. Verjetno niste edini, ki ste bili užaljeni v tej zdravstveni ustanovi. Več podpisov, kot jih zberete pod peticijo, hitreje bodo organi odgovorili na vaše pritožbe.
