Napitnina je denar, ki ga prostovoljno da serviserjem. Ni zakonov, ki bi nalagali odlaganje, vendar obstaja takšna tradicija. In če večina ljudi natakarjem v kavarnah in restavracijah prepusti napotke, potem položaj s kurirji ni tako jasen.
Napojništvo je pomemben del dohodka
Morate razumeti, da lahko včasih napitnine predstavljajo velik del mesečnega zaslužka, to pomeni, da je dohodek določene osebe v storitvenem sektorju lahko v veliki meri odvisen od prostovoljnih nagrad. Zato frizerji, natakarji, natakarji, taksisti in kurirji takšno denarno hvaležnost obravnavajo izjemno pozitivno.
Nasvet si lahko predstavljate kot potni strošek. Konec koncev, če bi šli sami v trgovino, bi zapravili denar za potovanja ali bencin. Kurir vam prihrani čas in denar ter včasih celo težave.
Zakaj dostavljati kurirja?
V Rusiji ni strogo urejene količine, ki bi jo običajno pustili za čaj. Običajno je to odvisno od zmožnosti in želja stranke, tako da, če so vam bile všeč hitrost storitve in kakovost dela, je povsem normalno, da se na ta način zahvalite zaposlenemu. Delo kurirja se ne zdi težko - prejeti morate blago, ga dostaviti kupcu, dobiti denar in oditi. Vendar resničnost ni tako preprosta. Kurirji lahko stojijo v zastojih, prebijejo obrambo budnih vratarjev na vhodih, dostavijo naročilo v določenem roku, tvegajo nezadovoljstvo stranke in vlečejo kosovno blago. Če je takšno delo opravljeno brezhibno, si zasluži majhno nagrado.
Mnogi na tak način kurirja ne nagradijo, ker ne vedo, koliko napitnin se šteje za normalno. Po ustaljeni tradiciji znaša plačilo približno deset odstotkov zneska naročila. Če do dostave sploh nimate pritožb, je vse narejeno odlično, znesek napitnine lahko povečate do dvajset odstotkov. Če je bila naročena ekspresna dostava, je bilo blago prejeto pravočasno, na ulici, na primer zaradi slabega vremena, pa se lahko količina nekoliko poveča, to velja za dobro obliko.
Pred podpisom artikla vedno natančno preverite, če ni zahtevka. To vam bo prihranilo veliko težav. Če izdelek preverjate dlje časa, morate kurirju dati napotke za dodatno čakanje.
Če kurirjevo delo v vas ni vzbudilo posebnih čustev, je vse potekalo dobro in niste omejeni s sredstvi, pustite mu vsaj majhno napitnino, kurir bo tako gesto cenil in vaša denarnica ne bo postala preveč skopa. Seveda, če je kurir naredil vse narobe in ob nepravem času, ne morete pustiti napitnine mirnega srca. Če povzamemo zgoraj navedeno, velja omeniti, da nasveti v Rusiji niso obvezni, temveč izključno prostovoljni. Ne pozabite pa, da je napitnina znak dobre forme.
