Bonton pogovora pomeni vljudno končanje pogovora v trenutku, ko se je tema izčrpala. Vendar obstajajo situacije, ko je treba pogovor prekiniti veliko prej. Toda kako to narediti, da ne bi užalili sogovornika in hkrati upoštevali pravila dobre forme?
Navodila
Korak 1
Zgovornega sogovornika je lahko zelo težko prekiniti, ampak na vljudno vprašanje "Kako si?" podrobno poroča o svojih dogodkih v zadnjih 10 letih v vseh barvah. Prisluhniti morate dolgi zgodbi, ki jo je precej neprijetno prekiniti, da ne bi žalili osebe. Če gre za naključno srečanje, bo dovolj samo, da pogledamo uro ali vprašamo sogovornika "Koliko je ura?", S čimer jasno pokažete, da je čas, da končate pogovor in začnete nadaljevati o svojem poslu.
2. korak
Še en pogost način. Počakajte na konec sogovornikove fraze ali pavzo v pogovoru, se opravičite in se ob sklicevanju na nujne zadeve hitro poslovite od osebe.
3. korak
Če je bil pogovor za vas zanimiv in pomemben in okoliščine še vedno zahtevajo prekinitev pogovora, izrazite obžalovanje in ponudite srečanje v času, ki je bolj primeren za oba. Ne pozabite se zahvaliti za zanimiv pogovor.
4. korak
V situaciji, ko k vam pridejo nepričakovani gostje, jim na pragu razložite, da imajo na voljo pol ure, nato pa se boste morali posloviti. Takšen poslovni pristop verjetno ne bo nikogar užalil, nasprotno pa bo goste discipliniral in ne bo pustil neprijetnih situacij, ko morate namigniti, da ste zasedeni, da jih boste poslali ven.
5. korak
Če želite prekiniti telefonski klic, je to nekoliko lažje. Po telefonu lahko goljufate in glede na goste ustavite pogovor ali se opravičite in obvestite, da nekdo od doma potrebuje telefon. Glavno je, da vaša razlaga ne izgleda surovo in neverjetno.
6. korak
Pri pisarniških telefonskih pogovorih se lahko neprijetnemu pogovoru izognete s pomočjo "komunikacijskih težav". Če katastrofalno izgubljate čas s pogovorom po telefonu, če niste pripravljeni odgovoriti na zahtevna vprašanja stranke, če imate nujne posle, prosite sogovornika, naj pokliče nazaj, saj na liniji zaslišite nekaj hrupa. Po več poskusih povezave bo treba telefonski pogovor prestaviti na nov trenutek.
7. korak
In končno, pravila dobrega bontona na koncu pogovora so primerljiva z "laganjem za vedno", če sogovorniku primanjkuje takta in iznajdljivosti, da bi razumel vaše neumne klice. Vsak pogovor lahko seveda neposredno prekinete tako, da sogovorniku na glavo poveste, da je razprava končana, komunikacija vam je neprijetna in ni več o čem govoriti. Tako boste osebo samo postavili proti kakršnim koli stikom z vami in jo nezasluženo žalili. Zato ne zanemarjajte pravih trikov in zvijač, da ustavite daljši pogovor.
