Ruski pokojninski sklad, ki ima podružnice v vseh regijah zveze, spodbuja občutljiv odnos do upokojencev in zavarovancev, zato se zelo resno odziva na vse pritožbe in pritožbe državljanov.
Navodila
Korak 1
Vodji se lahko pritožite zaradi nepravilnega odnosa zaposlenih v oddelkih pokojninskega sklada. Zaposleni v službi za pomoč strankam praviloma delajo z državljani, zato se mora vodja službe za pomoč strankam pritožiti. Pisne pritožbe ni treba vložiti, ker FIU sodeluje z invalidi in starejšimi, z eno besedo, s tistimi, za katere je včasih težko pisati in oblikovati misli, obstaja neizrečeno pravilo, da ustna pritožba se šteje enako kot napisano.
2. korak
Če se vam ukrepi, ki jih je sprejel vodja službe za stranke ali vodja oddelka, ne zdijo zadostni ali če do teh uradnikov čutite nezaupanje, se obrnite na mestni urad FIU. Tam je tudi služba za stranke, kjer vam bodo pomagali rešiti vprašanje, ki je na primer ostalo neodgovorjeno na tem območju. Da pa bo vaš nasilnik kaznovan, se morate dogovoriti za sestanek s šefom. Običajno je sestanek enkrat ali dvakrat na teden, zato morate vnaprej vedeti za čas ali še bolje, da se dogovorite za sestanek.
3. korak
Višje vodstvo pokojninskega sklada v regiji je vodja podružnice PFR. Pritožiti se mora le pisno, medtem ko morate v pritožbi navesti vse svoje poverilnice in kontaktne podatke, da bo postopek čim bolj učinkovit, pa napišite številko pokojnine ali SNILS.
4. korak
Najverjetneje pa se bo vaša pritožba odjavila pri enem od poslancev. In to je pravilno, saj ima vsak poslanec svojo specializacijo in lahko temeljito in strokovno razume vaš problem ter sprejme ustrezne ukrepe za vplivanje na zaposlenega, ki je povzročil vašo pritožbo. Običajno so trije namestniki: o imenovanju in preračunu pokojnin, o pokojninskem zavarovanju (ki mimogrede velja za vse državljane države), o imenovanju in plačevanju mesečnih gotovinskih izplačil (govorimo o denarju za matere ki imajo pravico do materinskega kapitala in za invalide, ki prejemajo državno podporo). Vsi poslanci pripravijo tudi osebni sprejem, ki se ga lahko tudi udeležite.
5. korak
Za težave, povezane z nezakonito zavrnitvijo FIU pri izplačilu pokojnin ali odškodnin, pa tudi v zvezi s kršitvijo vaših zakonskih pravic in svoboščin, se morate obrniti na tožilstvo. Pritožbo je treba oddati pisno, v njej morajo biti navedeni vsi vaši podatki, navesti bistvo konflikta in priložiti vsa razpoložljiva dokazila o vaši upravičenosti (to so lahko zahteve, odgovori nanje, potrdila, ki jih morajo izdati uslužbenci FIU pri sprejemanju dokumentov, računov na računih itd.) V 30 dneh od dneva pritožbe bo tožilstvo pripravilo odgovor in poročalo o sankcijah, ki so bile izrečene skladu.
6. korak
Vendar tožilstvo obravnava vprašanja v interesu socialno nezaščitenih državljanov, pa tudi v interesu neomejenega števila ljudi. Če ste na primer podjetnik, ki mu je sklad nezakonito zaračunal kazenske obresti, vam bo najverjetneje svetoval, da se obrnete na arbitražno sodišče. Zahtevek za arbitražo mora biti sestavljen še posebej previdno, ker je primer mogoče ustaviti, ne da bi nadaljevali iz formalnih razlogov.
7. korak
Enako pomembno je, da poskušate spor rešiti izvensodno - to je zahteva arbitražnega postopka. Če želite to narediti, morate upravitelju OPFR poslati pismo, v katerem izrazite svoje nestrinjanje z dejanji zaposlenih in predlagate, da se vprašanje reši v okviru zakona. Po 30 dneh boste prejeli odgovor na takšno pismo. Tožbeni izjavi bo treba priložiti negativen odgovor.
8. korak
Upoštevajte, da morate zahtevek poslati ne samo na arbitražo, temveč tudi vsem udeležencem v prihodnjem postopku, kar dokazujejo poštne prejemnice, ki potrjujejo sprejem priporočenega pisma v odpremo. Račune bo treba predložiti sodniku.
