Napitnine so posebna vrsta hvaležnosti za opravljene storitve. Sposobnost pravilnega in ustreznega dajanja lahko bistveno izboljša storitve in nezmožnost poslabšanja. Da se ne boste zdeli zakrčen, pa tudi ne boste porabili preveč, morate vedeti o tankočutnosti in pomembnosti hvaležnosti.
Kdo naj daje napitnino?
Običajno je skoraj vsako servisno osebje nagrajeno z napitnino. Sem spadajo: sobarice, nosači, taksisti, masažni terapevti, varuške itd. Poleg tega strokovnjaki za etiko opozarjajo: višja kot je ustanova, več osebja bi morali pustiti za čaj.
Če na primer obiščete vrhunsko restavracijo, bo poleg natakarja veliko ljudi nagradilo. Napojnica si v tem primeru zasluži garderobo (1-2 dolarja / evro) in sommelierja (napitnine znašajo približno 5-10% stroškov izbranega vina). Priporočljivo je, da hotel spodbuja vratarja (za vsak kovček) in sobarico. Če zaprosite za storitev strežaja, se ne pozabite zahvaliti do 5 €.
Nagrade si zaslužijo vodnik in voznik turističnega avtobusa. Znesek je lahko precej majhen - samo odštejte 1-2 €. Spodbujati je treba tudi taksista. Tu sta dve možnosti: zaokrožitev zneska ali 10% skupnih stroškov. Prosimo, upoštevajte: to pravilo ne velja za zasebne prevoze.
Nenavadno je, da vaši lepotni varovalci računajo na nasvete, še posebej, če ste redna stranka. Znesek v tem primeru lahko znaša do 15% celotnega računa. Povečati ga je treba za 1,5 krat, če ste nenadoma prišli v salon in prosili, da ga odstranite iz vrstice.
Ni običajno, da z nasveti nagrajujemo zaposlene v pralnicah, krojačih, čevljarjih itd. Takšna spodbuda zdravnikov, psihologov, učiteljev, inštruktorjev velja tudi za slabo obliko. V tem primeru je bolje izraziti hvaležnost s pomočjo rož in majhnih daril.
Nacionalna pričakovanja
Vsaka država ima svoje lastne tradicije, ki temeljijo na življenjskem slogu, mentaliteti in socialnih razmerah. Na primer, v Rusiji znaša plačilo v povprečju 10% celotnega računa. Ameriški delavci imajo zelo različna pričakovanja. Tam uslužbenci pričakujejo, da bodo prejeli do 25%. Nenavadno je, da obiskovalci nagradijo 1-2 USD tudi za zaposlene v hitri prehrani.
Nižje "zahteve" za evropske delavce. V Italiji je za čaj priporočljivo pustiti približno 5-10%, v Nemčiji - 5% (od zaokrožene količine). Francija slovi po vključeni storitvi (kot je navedeno v meniju), vendar bi bili nekaj kovancev zelo hvaležni. V skandinavskih državah (Švedska, Norveška itd.) O nasvetih niti ne razmišljajo: plačati morate strogo s čekom.
Nacionalne tradicije najbolj jasno izsledimo v azijskih državah. Tam nasvet dojemajo kot žalitev. Na primer na Japonskem natakarja ne smete prepričati, naj vzame nekaj jenov ali pusti drobiž - dohiteli vas bodo in vas prisilili, da ga poberete. Na Kitajskem je napitnina uradno prepovedana. Vendar lahko na spremembo "pozabite".
