Potrošnikovo poznavanje njihovih pravic bo knjigo pregledov in predlogov postalo eno od orodij za uveljavljanje teh pravic. Poznavanje njihovih odgovornosti v zvezi z oblikovanjem knjig s strani podjetnika ali organizacije jih bo rešilo neprijetnih situacij.
Potrebno je
Knjiga pregledov in predlogov, naslovi regulatornih organov, niti, lepilo, papirni pečat, pečat (če obstaja), pisalo
Navodila
Korak 1
Vrstni red registracije knjige mnenj in predlogov urejajo lokalni predpisi. Če takega ni, velja odredba Ministrstva za trgovino RSFSR z dne 28.9.1973 št. 346 "O odobritvi navodil o knjigi in predlogov v maloprodajnih trgovinah in javnih gostinskih podjetjih". Kot je razvidno iz predpisov, je bila v RSFSR knjiga "tožilna", njena sodobna različica pa je namenjena recenzijam. Ugotovite, ali imajo vaše območje lokalne predpise. Če jih ni, se zanesite na zgornji vrstni red.
2. korak
Kupite končano knjigo v specializirani trgovini. Seveda ga lahko naredite iz zvezka, če ste ga ustrezno izdali. Vendar ne smemo pozabiti, da je videz knjige eden od kazalcev slike (njeno ogledalo). Tudi zelo ročno napisane knjige ni mogoče primerjati s knjigo iz tiskarne. Na prvih straneh knjige mnenj in predlogov naj bodo:
• Navodila za njegovo vzdrževanje
• Polja za naslove in telefonske številke pravne ali fizične osebe (IE) - lastnika knjige
• Polja za naslove in telefonske številke regulatornih organov. Če knjigo pripravljate sami, je to treba upoštevati. V končani različici ostane samo navesti ustrezne naslove in telefonske številke.
3. korak
Knjigo kritik in predlogov previdno oštevilčite, listov ne preskočite. Številko lahko postavite v zgornji ali spodnji desni kot.
4. korak
Zavežite knjigo.
5. korak
Zaprite vezalko in na stičišče pečata in knjige namestite pečat, tako da ga ni mogoče neopazno odpreti.
6. korak
Navedite številko in knjigo overite s podpisom upravnika. Če ste samostojni podjetnik, se tudi podpišite. Če nimate pečata, na stičišču pečata in knjige dajte podpis, da ga ne boste mogli neopazno odpreti.
7. korak
Knjige mnenj in predlogov ni treba potrditi pri nobenem organu, kot je bilo prej.
