Blago, ki ga kupujemo, in storitve, ki nam jih zagotavljajo, niso vedno kakovostni. Po zakonu ima potrošnik pravico do povračila materialnih in moralnih stroškov. Toda, da bi prejeli to odškodnino, morate pravilno sestaviti in poslati zahtevek brezvestnemu prodajalcu. In najbolje je, da ta zahtevek pošljete priporočeno s potrdilom o prejemu.
Navodila
Korak 1
Napišite besedilo zahtevka in pojdite na pošto. Vzemite običajno poštno kuverto. Na ovojnici v določenih poljih navedite podroben naslov prejemnika in svoj naslov. Prav tako na vrh praznega odseka ovojnice napišite: »deklarirana vrednost je deset rubljev. 00 kopec. (znesek rubljev je naveden z besedami, kopecki - v številkah). Ocenjevanje pisma ni več vredno.
2. korak
Vzemite dva obrazca, imenovana "Popis prilog". Izpolnite te obrazce. V zgornjo vrstico »priloge k« napišite: »dragoceno pismo z obvestilom«, v stolpcih »Za« in »Kam« navedite podrobnosti prejemnika. Nato popis izpolnite neposredno. Dobesedno napišite in podrobno navedite vsebino pošiljke. Na primer: "Zahtevek zaradi slabe kakovosti navedbe storitev z zahtevkom za povrnitev škode." Naj vas ne skrbi, da ta vnos ne ustreza eni vrstici. Uporabite toliko vrstic, kolikor je potrebno. V ustreznih stolpcih navedite količino (1 kos) in vrednost (10 rubljev). V vrstico "Skupna vsota postavk in prijavljena vrednost" napišite: "1 postavka, 10 rubljev." Prosim, podpiši.
3. korak
Izpolnite obrazec za povratnico. Označite polji "Pismo" in "Po meri" in v ustreznih vrsticah navedite naslov prejemnika. Po potrebi se posvetujte s pošto.
4. korak
Ovojnico z zahtevkom, praznimi listi in povratnico pošljite poštnemu delavcu v preverjanje. Pojasnite mu, da morate poslati dragoceno povratnico. Počakajte, da preveri prilogo in inventar overi s svojim podpisom in pečatom. En izvod inventarja mora poštni delavec zapečatiti v kuverto skupaj s pismom, drugega pa vam dati skupaj s potrdilom o pošiljanju pisma. Ne izgubite teh dokumentov!
5. korak
Počakajte, da prejmete potrdilo o dostavi pisma, ki ste ga poslali. Obvestilo, inventar in potrdilo spenjajte skupaj in jih shranite. Če vaš zahtevek ni zadovoljen, bodo ti dokumenti postali vaš dokaz na sodišču.
