Če se odločite za nakup krznenega plašča, je bolje, da to storite v trgovini. Če odkrijete napako, lahko izdelek v času garancije vedno vrnete ali zamenjate. Glavno je vedeti svoje pravice in ravnati v skladu z zakonom. Čeka in garancijske kartice izdelka ne zavrzite v celotnem garancijskem obdobju.
Potrebno je
- - potrdilo;
- - garancijski list.
Navodila
Korak 1
Če se je krzneni plašč, ki ste ga kupili, izkazal za pomanjkljivega, imate v skladu z zakonom Ruske federacije "O zaščiti pravic potrošnikov" pravico izbrati eno od treh možnosti za rešitev tega problema. Nizkokakovostni krzneni plašč lahko zamenjate za novega, ga predate v brezplačno garancijsko popravilo ali izdelek vrnete nazaj v trgovino in dobite njegovo vrednost.
2. korak
Upoštevajte, da ima vsak krzneni izdelek garancijsko dobo. To obdobje določi proizvajalec, trgovina pa ga je dolžna upoštevati. Včasih se zgodi, da proizvajalec tega ne navede. V tem primeru ima trgovina pravico ukrepati po lastni presoji. Vendar garancijski rok za krzneni izdelek ne sme biti krajši od 6 mesecev.
3. korak
V skladu s Pravili za prodajo krznenih izdelkov ima kupec v primeru, da na izdelku odkrije napake, ki jih prodajalec ni določil, pravico v roku šestih mesecev vložiti zahtevek in vrniti nakup v trgovino. Poleg tega se čas, v katerem je mogoče vložiti zahtevke, izračuna od začetka sezone. V Moskvi se sezona nošenja bunde začne 1. novembra in konča 1. marca.
4. korak
Po sklenitvi zakonske zveze vzemite krzneni plašč z dokumenti in pojdite v trgovino. Če je očitna poroka, vam bodo denar vrnili.
5. korak
Če prodajalec dvomi o vašem zahtevku, bo moral izdelek preveriti in se prepričati, ali so vaši zahtevki veljavni. Imate pravico sodelovati v tem pregledu. Če se s prejetim odgovorom ne strinjate, prosite za izvedensko mnenje. To bi moral urediti prodajalec. Če se ne strinjate z njegovimi rezultati, vztrajajte pri neodvisnem pregledu. Plača ga vlagatelj. Če strokovnjak dokaže, da imate prav, bo trgovina dolžna izpolniti vaše zahteve in plačati storitve strokovnjaka. Če se izkaže, da je škoda na izdelku nastala po krivdi kupca ali zaradi višje sile, boste dolžni plačati vse materialne stroške.
6. korak
Ne pozabite, da imate po nakupu krznenega plašča pravico, da ga v dveh tednih vrnete v trgovino, ne da bi navedli razlog. Če doma odkrijete napako ali vam stvar preprosto ni všeč, jo vrnite nazaj.
