Pogosto se zgodi, da z veseljem kupimo stvar, jo pripeljemo domov, se učimo in razumemo, da to sploh ni tisto, kar smo potrebovali. Zakon o varstvu potrošnikov dovoljuje vračilo izdelkov v trgovino pod določenimi pogoji.
Navodila
Korak 1
Izmenjava blaga dobre kakovosti se izvede, če določeno blago ni bilo v uporabi, ohranili so se njegova predstavitev, potrošniške lastnosti, plombe, tovarniške etikete. Hranite potrdila in garancijski list, če je priložen izdelku. Brez njih bo blago veliko težje vrniti. Če pa nimate potrdila, se lahko sklicujete na pričevanje, ki vam lahko omogoči tudi zamenjavo predmeta.
2. korak
Blago lahko v trgovini vrnete ali zamenjate v 14 dneh od datuma nakupa. Če vam izdelka ni treba zamenjati za podobnega, ampak vrnete denar za nakup, boste morali napisati izjavo, vključno s podatki o potnem listu, zato potnega lista ne pozabite vzeti s seboj.
3. korak
Vsak izdelek z napako je mogoče vrniti v določenem roku. Če preprosto niste zadovoljni z velikostjo, barvo ali slogom, obstaja več predmetov, ki jih ni mogoče vrniti. Mnogi vedo, da predmeti za osebno nego, zdravila, spodnje perilo in nogavice niso vračljivi. Na tem seznamu so tudi izdelki, kot so fotografski papir in film, parfumerijski in kozmetični izdelki, otroške mehke in napihljive igrače, izdelki iz perja in puha, zobne ščetke, ščetke za britje, ustniki, rokavice, masažne ščetke in glavniki, tkanine, tiskani izdelki, izdelki v aerosolna embalaža, metrične preproge, cevasti izdelki, linearni, pločevina, gradbeni materiali, narejeni po meri kupca, diski, video, avdio kasete, izdelki, namenjeni dojenčkom (bradavičke, plenice, steklenice itd.), lasulje, orodja za pedikuro, itd. manikura, plemenite kovine, nakit iz poldragih in dragih kamnov.
4. korak
Zakon "O varstvu pravic potrošnikov" ne razlikuje med situacijami, ko se blago kupuje po znižani ali polni ceni, in pri vseh nakupih deluje po enakem načelu. Zato je neprimerno trditi, da izdelka ni mogoče vrniti samo zato, ker je bil kupljen na prodaji ali promociji. V primeru napake mora biti kupec o tem predhodno obveščen, preden opravi nakup.
