Verjetno je to že imel vsak človek: enkrat prideš v trgovino z željo, da si kupiš čevlje, poskusiš dlje časa in končno najdeš, kar potrebuješ. Domov se vrnete kot srečni lastnik nove stvari in nenadoma ugotovite, da ti čevlji niso na obrazu, so pretesni ali neudobni. Ga lahko vrnem v trgovino?
Navodila
Korak 1
Seveda je mogoče in celo nujno. Na srečo zakonodaja za to daje kar 14 dni. Le v tem primeru obstajajo majhne rezervacije. S seboj morate imeti potrdilo ali pričo, ki lahko potrdi, da ste čevlje, ki ste jih kupili v tej trgovini. Garancijski list mora biti tudi varen in neoporečen. In zadnja stvar - čevlji morajo biti čisti in videti novi - sicer jih prodajalec ne bo sprejel na popolnoma zakoniti podlagi, ker predstavitev ni ohranjena.
2. korak
Če ste izpolnili vse te pogoje, prodajalec pa se vam ne mudi vrniti denar, mu sporočite, da se boste nad njim pritožili na Zavod za varstvo potrošnikov. Najpogosteje po takih besedah prodajalec da denar. Toda ljudi, ki bodo to tehniko uporabljali v kateri koli trgovini, morate takoj opozoriti: to pravilo ne velja za nekatere izdelke. Tudi ob odlični predstavitvi in vseh računih zdravil, posteljnine in spodnjega perila odeje, blazine in drugi "osebni predmeti" ne bodo vzeli nazaj. Celoten seznam takšnih izdelkov najdete v "Zakonu o pravicah potrošnikov".
3. korak
Če je ugotovljena napaka, je možno tudi vrnitev čevljev. V tem primeru bo prodajalec opravil pregled. V teku boste ugotovili, ali je napako povzročila nepravilna izdelava čevljev v tovarni ali je nastala zaradi dejstva, da čevljev niste pravilno skrbeli. Če je kriv proizvajalec, vam bo denar moral vrniti ali ponuditi zamenjavo. Če se znajdete krivi, boste morali prodajalcu povrniti stroške pregleda. Vendar je njeno odločitev mogoče izpodbijati na sodišču.
